En 1958, Ferruccio Lamborghini, entonces fabricante de equipos agrícolas, se enojó con Enzo Ferrari, el fundador de los superdeportivos Ferrari.
El Sr. Lamborghini había comprado un Ferrari 250GT y tenía un problema recurrente con el embrague.
Ya un hombre rico, su compañía en ese momento, Lamborghini Trattori, estaba solo en el humilde negocio de fabricación de tractores y equipos agrícolas.
Todavía fabrican tractores hasta el día de hoy.
Hizo sus primeros tractores juntando restos de equipos militares de la Segunda Guerra Mundial. Así que conocía bien las cosas mecánicas.
Después de hacer una fortuna con sus tractores, se entregó a su amor por los autos rápidos. Luego pasó a comprar varios Ferraris, Jaguars, Maseratis Alfa Romeos, etc.
Y su Ferrari favorito, el 250GT, seguía teniendo el problema recurrente de quemarse el embrague.
En repetidas ocasiones, lo llevó al centro de servicio de Ferrari y le cobrarán tarifas exorbitantes para arreglarlo. Un rato después el embrague vuelve a arder.
Entonces, después de que esto sucedió varias veces, se cansó y decidió arreglarlo por sí mismo.
Él destroza el auto y, para su sorpresa, descubre que el 250GT estaba usando el mismo tipo de embrague que usa en sus tractores.
...difícilmente adecuado para un automóvil deportivo de alto rendimiento como un Ferrari!
Y como conocía personalmente a Enzo Ferrari, lo visitó y le sugirió que debería considerar usar mejores embragues para sus autos que la parte barata del tractor.
Enzo, que era conocido por ser egoísta, no se lo tomó bien.
Despidió a Ferruccio Lamborghini y le dijo que limitara sus opiniones a la fabricación de tractores y dejara los vehículos de alto rendimiento a los expertos.
Lamborghini estaba furioso...
Allí y entonces, decidió hacer su propio auto deportivo que se adaptara a su gusto.
Y, por supuesto, para demostrar que Enzo Ferrari estaba equivocado.
Luego fundó Automobili Lamborghini y debutó con su primer automóvil deportivo, el Lamborghini 350 GTV, en 1963.
El resto como dicen es historia.
Y de esta singular frustración, insatisfacción y menosprecio, surge uno de los automóviles más icónicos del mundo.
Entonces, la lección para hoy es: enojarse más...
Tome ofensa a la mala atención al cliente.
A la aplicación que tarda demasiado en cargar.
Al software que cobra demasiado alto.
¿Conoces esa hamburguesería, el restaurante, el pub donde crees que podrías hacerlo mejor? ¿Qué te detiene?
Cada vez que reciba un servicio menos que estelar, deje que sea una motivación para crear un mejor servicio.
Úsalo como un ímpetu para dar tu regalo al mundo.
El mundo es un lugar más rico en placer de conducir y deleites visuales porque tenemos Lamborghinis en ellos.
El mundo también será un lugar más rico cuando hagas tu regalo.

Comentarios
Publicar un comentario